Como tratamos os seus dados

O que coletamos

Quando você pede uma proposta

Nome, e-mail e telefone, além do que você contar sobre o passeio — número de pessoas, data desejada e a mensagem que escrever. Guardamos também o endereço IP e o navegador usados no envio, para investigar abuso dos formulários.

Quando você avalia um passeio

A nota e o texto que você escrever. Na página pública aparecem apenas o seu primeiro nome e o mês do passeio — nunca o nome completo, nunca o dia exato, nunca o contato.

Se você fechar um passeio

Os dados da venda: embarcação, data, número de pessoas e valor. Se você tiver chegado por um representante nosso, registramos essa indicação — ele vê que a venda aconteceu e o valor dela, mas não vê o seu nome completo nem o seu contato.

O que NÃO coletamos

Não pedimos e não guardamos dados de cartão ou qualquer meio de pagamento — não há pagamento online neste site. Não usamos os seus dados para perfilamento automatizado nem os vendemos para ninguém.

Cookies

Quatro categorias, e você escolhe três delas:

Necessários · não desligáveis

Sessão de acesso, proteção dos formulários contra falsificação de requisição, o registro da sua escolha de cookies, e o reCAPTCHA do Google, que impede envios automatizados. Sem eles o site não funciona. O reCAPTCHA envia ao Google dados sobre a sua interação com a página — veja a política de privacidade do Google.

Preferências

Guardam o tema, o tamanho da fonte e o contraste que você escolher.

Medição de audiência e publicidade

Hoje não há nenhuma ferramenta instalada nestas duas categorias. Elas existem no aviso para que a sua escolha já esteja registrada se um dia houver.

Vídeos de embarcações são hospedados no YouTube e só são carregados quando você clica em assistir. Antes do clique, nenhuma requisição sai daqui para o YouTube.

Como protegemos

• Todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS obrigatório).
• Documentos e dados bancários de representantes são criptografados no banco de dados — um vazamento do banco não os entrega em texto.
• O acesso ao painel exige senha e um código enviado por e-mail a cada acesso.
• Cada pessoa da equipe vê apenas o que o seu papel permite, e toda ação sobre dado sensível fica registrada com autor e data.
• Links de proposta e de avaliação não são adivinháveis, têm prazo de validade e podem ser revogados.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido de proposta que não viraram negócio: enquanto houver interesse comercial ativo. Dados de vendas realizadas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil. Avaliações publicadas: enquanto estiverem no ar.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização, portabilidade, e informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@rioyc.com.

Uma observação honesta sobre exclusão: quando um dado seu está ligado a uma venda realizada, nós o anonimizamos em vez de apagar a linha — a nota fiscal e o histórico financeiro precisam continuar existindo. Na prática, seu nome e contato saem do sistema e o registro da transação permanece sem identificar você.

Contato

Rio Yacht Charter · contato@rioyc.com · +55 21 97617-4216